Вывод игрока задерживается более чем на неделю. Жалоба была закрыта по просьбе игрока.
Привет! Мой вывод еще не завершен с 22.04.2022! Реакции поддержки нет. KYC завершена и положительна. Это слишком много для крупного казино, и это не поставщик платежных услуг, а казино, которое так долго держит деньги. Хорошее казино, но с этим таймером вывода - один раз и больше никогда!
Код отсутствующих транзакций:
113546c8-ba79-441e-ac85-79df15343616
86423b30-612b-42cd-9146-0dfeadbca489
Привет Винки1979,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? С каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?
Обратите внимание, что получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник