ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 R$

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 02.05.2022 | Дело закрыто : 18.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Бразилии возникли проблемы с выводом средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже проверил свой KYC-аккаунт, а казино не платит, всегда отказывается от депозита, и теперь они, наконец, больше не отвечают мне в онлайн-поддержке, когда я вношу свои деньги, они очень быстро падают, теперь они не не хотите платить мне, чтобы уйти.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый ivandelas02,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, в чем проблема с выводом средств? Давно ли он находится на рассмотрении? Или вы вообще не можете запросить вывод средств?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, общения было мало, так как мне почти не отвечают, когда отвечают дежурные не могут объяснить что происходит.


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь для разнообразия они по-прежнему отказывались от моей подачи!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, ivadelas02. Я вижу, что вы запросили вывод средств только на прошлой неделе. Обычно мы даем казино не менее 14 дней на обработку каждого платежа. Поэтому я бы рекомендовал подождать еще одну неделю, и если по истечении этого срока не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе тем временем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый ivandelas02,

Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях