ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 07.02.2022 | Разрешено : 09.02.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Греции проблемы с запросом на вывод средств. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я делал обычные депозиты здесь в течение почти года в конкретном казино, и у меня не было прибыли, две недели назад я получил прибыль, и когда я снял деньги, мне прислали электронное письмо, в котором я должен был загрузить некоторые документы, и я это сделал. Я загрузил все документы. Затем я снова сделал вывод средств, который снова был отменен. Я отправил им электронное письмо, что я отправил все документы, которые они просили, и я не получил ответа ни на почте, ни в чате. Я снова сделал вывод, и они снова отменили его, и я снова отправил электронное письмо ... Это происходит уже две недели ... они мне не отвечают ... Они могут взять деньги, однако. Мне нужна помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Эфи,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об успешной проверке KYC?

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь).

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

наконец, моя проблема была решена после консультации с VulkanVegas. Я хотел бы закрыть тему. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Эфи. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях