ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 29.06.2022 | Разрешено : 07.07.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была разрешена, когда игрок получил свою выплату.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

здравствуйте как это может быть платеж от 26.06.22, 230 €

уже на следующий день и выплата от 14.06.22, 500€

все еще продолжается. Поддержка отталкивает каждый день, когда идет подсчет.

Прошло ровно 15 дней.

Я часто обращался туда за выплатами, и мне быстро выплачивали.

С уважением

мирко шнайдер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет schneidermirko87,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накопили свой ожидающий вывод на реальные деньги или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Итак, я полностью верифицирован почти 1 год, я подал заявку на оплату банковским переводом.

до сих пор у меня был хороший опыт с vulkanvegas для выплат банковским переводом (сумма никогда не играла роли, выплаты шли быстро), и я также знаком с конвертацией бонусов, а также обращаю внимание на любые условия, например, максимальная сумма выплаты после пари и др.

только сейчас я не могу точно сказать, были ли это бонусные кредиты или реальные деньги.

Я сейчас два раза в день писал в саппорт и они всегда просят подождать одно и то же так как обработка подтверждена с их стороны и они не имеют на нее влияния.

по состоянию на 14.06.22 "в обработке"


Я играл с бонусным кредитом и, к сожалению, не могу указать, какие условия были указаны.


с уважением Мирко

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет schneidermirko87

Мы действительно можем подтвердить, что транзакция занимает намного больше времени, чем обычно, и наш финансовый отдел. находится на связи с платежным провайдером (ваш случай не единственный).

Приносим свои извинения за задержку, поправьте нас, если мы ошибаемся, но ранее вы успешно получили более 37 выводов средств. Так что мы гарантируем, что есть необходимость беспокоиться об этом.


Пожалуйста, наслаждайтесь бонусом, пока мы исправим проблему.

Еще раз извините за задержку.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

привет представитель vulkanvegas, большое спасибо за вашу информацию.

и спасибо за бонус,

Это не сразу решает мою проблему, но теперь у меня такое ощущение, что меня замечают, а не любят в чате.

Спасибо за помощь и хорошего вечера

Л.Г. Мирко

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет

так что пока ничего не произошло.


edit: Платеж был отменен, я не знаю, почему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Вулкан Вегас,

Не могли бы вы подсказать, когда должна быть устранена проблема?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

здравствуйте 3 дня назад платеж был отменен, причина неизвестна.

Затем я запросил новую выплату, и она была забронирована в тот же день.

Л.Г. Мирко

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, schneidermirko87


Могут ли гуру казино считать жалобу «решенной»?

Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

да дело можно закрывать.

дело было раскрыто

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо schneidermirko87 и Vulkan Vegas за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях