ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Vulkan Vegas Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Автоматический перевод:

Количество: 420,1 R$

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 15.05.2022 | Дело закрыто : 31.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Бразилии был ограничен без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file


Закончил выполнять ролловер и при конвертации в реальный баланс упал с 420 до 130!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Жоао,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы вносили какие-либо средства на свой счет? Не могли бы вы указать, какие именно бонусные предложения вы использовали? Вы можете переслать его имя или конкретную ссылку при ответе.

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Жоао


Вы выбрали бездепозитный бонус, максимальная сумма вывода бонуса составляет 130.00 BRL.

Это именно та сумма, которая конвертируется в ваш реальный денежный баланс.


Надеюсь, это прояснит.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, команда казино Вулкан Вегас , за разъяснения.


Дорогой Жоао ,

Не могли бы вы подтвердить, что вы получили свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Жоао,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях