Игрок из Индии запросил вывод средств, но не получил свой выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять некоторое время, возможно, из-за проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Казино заявило, что вывод средств был успешно обработан, и группа по рассмотрению жалоб попросила игрока подтвердить получение. Однако без подтверждения со стороны игрока жалоба была отклонена.
Сумма не снимается 11000 INR, пожалуйста, успешно выведите мой вывод.
Уважаемый Noshad0786,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет,
По нашим данным, вывод был успешно обработан 04.09.2023 19:45:51 (UTC).
Уважаемый Noshad0786 .
Пожалуйста, подтвердите, что деньги были получены.
С уважением
@Казино Вулкан Вегас
Большое спасибо за вашу помощь.
@Noshad0786
Пожалуйста, подтвердите, как только вы получите вывод средств, поэтому мы сможем соответствующим образом обновить вашу жалобу. Заранее спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
