Игрок из Перу пытается вывести выигрыш. Мы закрыли эту жалобу по запросу игрока.
Добрый день, в данный момент я пытаюсь вывести свои деньги, но они не позволяют мне, я уже зарегистрировал свои данные и проверку, но она все еще не позволяет мне вывести. Мне нужна помощь, пожалуйста.
Кроме того, я перезарядил 300 солей, но с моего банковского счета выставили счет на сумму примерно 350, а баланс в казино по-прежнему составляет 300. Пожалуйста, мне нужна помощь.
Дорогой francosa99,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Правильно ли я понимаю, что вы прошли проверку?
Кроме того, разница в вашем депозите могла быть вызвана комиссией за транзакцию, взимаемой платежной системой, которая обычно не зависит от казино.
Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки.
С уважением,
Кристина
Дорогой francosa99,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Я не уверен, чем вы недовольны, но мы закрываем эту жалобу в соответствии с вашим запросом. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.