ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод игрока отменяется.

Vulkan Vegas Casino - Вывод игрока отменяется.

Автоматический перевод:

Количество: 2 800 USD

Vulkan Vegas Casino
Отправлено: 02.11.2021 | Разрешено : 08.11.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Японии не может вывести свой выигрыш. Игрок успешно получил вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file


Я подавал заявку на вывод средств в размере 2800 долларов США, но он неоднократно отменялся

Я много раз отправлял в службу поддержки по электронной почте, но не получил ответа от службы поддержки


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой КОУСУКЕ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы пробовали обсудить этот вопрос с казино в чате? Он должен быть доступен 24/7. Пожалуйста, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

KYC выполнен

Я снял в общей сложности 10 000 долларов в прошлом

2800 долларов - это остальное file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой КОУСУКЕ,


Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы связываемся с поставщиком платежных услуг и запрашиваем причину отклонения вывода средств. Мы высоко ценим ваше терпение.


Я бы определенно порекомендовал поговорить с живой поддержкой, чтобы ускорить процесс.


С наилучшими пожеланиями,

Александр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемое Казино Vulkan Vegas, мы ценим время, которое вы потратили на расследование этого дела. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если что-то новенькое. Заранее спасибо.


Спасибо КОУСУКЕ за ответ. Подождем, пока казино закончит расследование с платежной системой. Надеюсь, вы скоро получите свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой КОУСУКЕ,


Требуется дополнительная проверка. Пожалуйста, предоставьте запрошенные документы.

Спасибо за сотрудничество.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Отправлено в поддержку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой КОУСУКЕ,


Пожалуйста, проверьте свою электронную почту еще раз, некоторые конкретные документы были запрошены около 8 часов назад.


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы должны были загрузить его из своего профиля, подтвердив

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой КОУСУКЕ


Отзыв был одобрен. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите выигрыш.

Я также попрошу вас закрыть жалобу на другом сайте разрешения споров, как только вы получите деньги.


Заранее спасибо!


С уважением

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

КОУСУКЭ, вы уже получили вывод, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, я получил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Замечательные новости, КОУСУКЭ. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях