ГлавнаяЖалобыVulkan Vegas Casino - Вывод игрока приостановлен.

Vulkan Vegas Casino - Вывод игрока приостановлен.

Автоматический перевод:

Количество: 710 EUR

Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 25.10.2022 | Разрешено : 30.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игроку из Греции было отказано в выводе средств из-за обвинения в использовании VPN. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

привет, после вывода средств, которое я запросил, казино заморозило мою учетную запись и отменило вывод средств под предлогом того, что я подключился и играл из другого VPN. это произошло во время моей командировки, но они, вероятно, не примут это, потому что это уловка, чтобы не платить.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Куриакосраф,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Надеюсь, я правильно понял, что вас обвинили в использовании VPN.

Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что вы использовали VPN только в командировке? Не могли бы вы подробнее описать всю ситуацию? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Проблема с использованием VPN заключается в том, что вы можете невольно подключиться к другому IP-адресу, который связан с другой учетной записью казино в том же игорном заведении, следовательно, создается впечатление, что вы создали несколько учетных записей с одного IP-адреса. Или, с другой стороны, игрок может использовать VPN, чтобы скрыть, что он заходит на сайт казино из ограниченной юрисдикции.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, у меня нет никаких доказательств, когда я был там, я ездил в соседнюю страну на полдня и играл с датского планшета. Сегодня они восстановили мою учетную запись, но мы будем приостановлены до завершения вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино приняло мои запросы, поэтому дело может быть успешно закрыто.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Куриакосраф, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях