Игрок из Бразилии воспользовался рекламным предложением, но не уверен в требованиях к ставкам. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Vulkan Vegas Casino - Запрос игроком информации о требованиях к отыгрышу бонусов.
Автоматический перевод:
Количество: 450 R$
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я сделал депозит в размере 110 реалов в казино vulkan и выиграл 110 реалов в виде бонусов, начал играть, но все мои выигрыши идут на бонусный баланс, а мой реальный баланс был сброшен.
Я хотел бы знать, как я снимаю эти деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Ациоле,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации.
Прежде чем вы сможете вывести свой бонусный выигрыш, вам необходимо выполнить требования по отыгрышу бонуса. Не могли бы вы посоветовать, успешно ли вы их выполнили?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый игрок,
Согласно Бонусным Условиям и Условиям:
У каждого игрока есть два баланса - реальный и бонусный. Любой бонус зачисляется на бонусный баланс.
Для ставок в первую очередь используется реальный баланс. Только когда сумма на реальном балансе игрока становится равной нулю, он начинает играть на бонусные деньги.
Все выигрыши, полученные при игре на бонусные деньги, зачисляются на бонусный баланс игрока.
Более подробная информация доступна на https://vulkanvegas.com/en/bonus-terms.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Ациоле,
Прежде чем вы сможете вывести свой бонусный выигрыш, вам необходимо выполнить требования по отыгрышу бонуса. Не могли бы вы посоветовать, успешно ли вы их выполнили?
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
