Игрок из Аргентины хочет закрыть счет в казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я хочу закрыть свою учетную запись, так как такие игры не привлекают моего внимания. Я хочу, чтобы все мои данные и аккаунты были удалены.
Дорогой Матиас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия казино и обнаружил следующее:
«6.8. Любой Владелец счета может закрыть свою учетную запись и расторгнуть настоящее Соглашение, отправив электронное письмо на Vulkanbet по адресу support@vulkanbet.com . Владелец учетной записи соглашается с тем, что он несет ответственность за действия на своей Учетной записи до тех пор, пока такое закрытие не будет подтверждено Vulkanbet в письменной форме. "
Поскольку мы не являемся казино и не можем сделать это лично для вас, я бы рекомендовал напрямую связаться с казино и попросить о помощи, поскольку только они могут закрыть вашу учетную запись.
Сообщите нам, был ли этот совет полезным. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина