Бонусный выигрыш игрока из Австралии был аннулирован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Wager Beat Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: A$5,000
Wager Beat Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я выиграл 5000, честно и ясно. Прежде всего, мне пришлось пройти через ад в течение двух недель, чтобы мои документы были проверены, и когда у них, наконец, не было больше оправданий, чтобы отрицать их легитимность, они их одобрили. После того, как я получил одобрение, я заметил 100 в моем аккаунте. Затем я связался со службой поддержки, которая сказала мне, что я нарушил депозитный бонус, чего я не делал, и отменил свой выигрыш в 5000 и вернул 100 на свой счет. Я больше никогда не буду играть онлайн. Сначала Бешеный Бык, а теперь эти люди.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Энтони,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, какое именно правило было нарушено и почему ваши выигрыши были конфискованы? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе со своей историей бонусов на petronela.k@casino.guru . Наконец, не могли бы вы указать, какой именно бонус вы использовали и в который играли? Я хотел бы ознакомиться с условиями.
Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение этого дела. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
