Игрок из Австралии подчеркивает невозможность связаться с казино. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Банк и полиция пытались связаться с этой компанией, поскольку аккаунт использовался кем-то, кто находится в розыске. Не закрывали аккаунт при запросе и общих ответах по электронной почте.
Уважаемый игрок,
Большое спасибо за то, что связались с нами. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию, чтобы я мог начать расследование? Были ли у вас другие трудности с этим казино? Есть ли удержание или ожидание снятия? Помните, что у казино Wager Beat очень плохая репутация на нашем сайте (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review), и мы настоятельно рекомендуем вам держаться подальше от него. Я надеюсь, что единственная проблема - это невозможность связаться с казино.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Моя банковская карта была использована снова после того, как я попросил казино закрыть этот счет.
Я предоставлю вам мой последний адрес электронной почты, поскольку они имеют только компьютерные ответы.
Я не использовал это казино, которое использовал мой бывший партнер, который сейчас находится в тюрьме.
Мое последнее письмо пришло с другим ответом.
Билет № NW7IZ: Снятие
п
Мисс CA
Вс, 12/19/19 5:50 вечера
Вложения:
Мисс CA
Вс, 08/19/19 17:42
Аккаунт закрыт.
Мне нужна помощь
У меня нет этой карты, так как она была украдена, как указано в первом письме
бывший партнер, который является насильственным. Как указано в первом письме.
Я приложил не только скриншоты, но и PDF-версию самой последней
выписка из моего банка.
Я не смогу физически распечатать это, выделить его, а затем отсканировать и
жду вас как нельзя.
Я приложил карточки с указанием моего имени и, как вы можете видеть,
Банк, прикрепленный ко всем счетам, является тем же, что использовался в этой компании.
Более того, я не могу предоставить больше, чем я должен был дать
Ситуация и как платежи были так легко обрабатываются, но мне пришлось
подтвердить личность, чтобы запросить закрытие учетной записи.
Если у этой компании возникли проблемы с закрытием этого аккаунта и
возможность получить от моей ситуации, пусть будет так.
Я только попросил вас закрыть этот аккаунт. Выбирает ли компания
вернуть средства, которые я до сих пор не знаю суммы, или нет, я сделал
все юридически возможно и есть все мои записи, чтобы показать это.
Я также узнал о лицензирующем агенте, который
Компания.
Не стесняйтесь обращаться к себе напрямую по телефону, указанному на
начало электронной почты.
Если вы предпочитаете контакт для этого сайта будет принята с благодарностью.
Я отдал все, что мог.
Пожалуйста, поймите, что я нахожусь под таким сильным эмоциональным стрессом, и последнее
что я собираюсь сделать, это предоставить дополнительную информацию об учетной записи
это не касается меня, кроме имени и банка.
Дополнительно я приложу файлы, которые я уже дал.
Благодарность
Ответ был дан после 8 писем и сгенерированных ответов
Уважаемый Игрок,
Ваш запрос был отправлен в соответствующий отдел. Как только расследование завершится, вы получите уведомление по электронной почте.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Уважаемый CA,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Мне очень жаль эту сложную ситуацию. Надеюсь, я все правильно понял. Ваша карта была использована для внесения денег на счет в казино без вашего согласия. Вы также просили казино закрыть аккаунт, но ваш запрос не был принят. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что это произошло, и я свяжусь с казино. Если есть какая-либо дополнительная информация, которой вы хотели бы поделиться, пожалуйста, дайте мне знать, чтобы у нас было как можно больше информации, чтобы начать расследование. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Уважаемый CA,
Спасибо за подтверждение. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению
Wager Beat Casino, не могли бы вы помочь игроку? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Мы хотели бы попросить Wager Beat Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».