Игрок из Австралии выиграл значительную сумму. Она хотела бы проверить, является ли требование всех личных документов стандартной процедурой для завершения процесса проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Выиграл $ 15 000. Я пытаюсь забрать свои деньги, которые они хотели. 3 идентификатора фотографии 1. Моя карта C / Card сзади и спереди 2. Фотография водительских прав сзади и спереди и 3. 1 Билль Я заблокировал свою подпись на своей лицензии водителя, не так ли? думаю, что все это безопасно отправлять?
Дорогая Лиза,
Большое спасибо за отправку вашего запроса. Казино часто проверяют каждую деталь, чтобы убедиться, что они отправляют деньги нужному человеку. Я проверил политику конфиденциальности сайта, и вот что я нашел:
https://www.wagerbeat252.com/en/privacy-policy
«Как мы защищаем и передаем вашу информацию?
Мы уделяем большое внимание внедрению и поддержанию безопасности Сервисов и вашей информации. Мы применяем стандартные процедуры и политики для обеспечения безопасности информации наших пользователей и предотвращения несанкционированного использования любой такой информации. Хотя мы принимаем разумные меры для защиты информации, мы не можем нести ответственность за действия тех, кто получает несанкционированный доступ или злоупотребляет нашими Услугами, и мы не даем никаких гарантий, явных, подразумеваемых или иных, что мы будем препятствовать такому доступу.
Поскольку мы работаем по всему миру, может потребоваться передача вашей Личной информации в страны за пределами Европейского Союза. Законы о защите данных и другие законы этих стран могут быть не такими всеобъемлющими, как в Европейском Союзе - в этих случаях мы предпримем шаги для обеспечения того же уровня защиты, который предоставляется вашей Личной информации. Настоящим вы соглашаетесь на передачу вашей Личной информации в страны за пределами Европейского Союза.
Если вы считаете, что ваша конфиденциальность была нарушена в соответствии с нашей политикой, или если кто-либо пытался злоупотреблять нашими Услугами или действовал ненадлежащим образом, свяжитесь с нами напрямую по адресу support@wagerbeat.com . "
Лиза, если вам удобно предоставлять необходимые документы, отправьте или загрузите их в свой аккаунт в казино в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Дорогая Лиза,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что это было проверено, но они все равно взяли все мои деньги в размере $ 27 000 15 000, которые я снял на свой банковский счет, а остальное, что было на моем счете, единственные деньги, которые они оставили, это $ 130, которые я снял со своего счета, который я не мог даже не вернуть его обратно в мой аккаунт и не найти место, где люди не обманывали, как они
Я просто хочу, чтобы мои деньги были на моем счету, на моем банковском счете, было бы неправильно говорить, что они сняли их со меня, потому что я предлагал $ 16,00, тогда 2 доллара, которые я всегда ставил высоко на слотах в RSLClubs и казино в Сиднее, это просто оправдание, которое они хотят использовать позорное, и я бы дал им 5 ржавых звезд. Никогда 5 звезд я также сообщил о них в игры Google и буду ходить в iTunes Store. Apple store. Также я разместил отчет, который я отправил им по электронной почте так много раз, что сохранил фотографии своего отзыва и когда они возвращают его обратно на мой счет, они просто не позволяют вам снять деньги вообще
в общей сложности у меня было 15 000, которые ожидали перевода на мой обратный счет, а затем у меня оставалось более 7 000 денег на мой счет для игры. Я сохранил фотографии, которые я сделал, отправил им электронное письмо с просьбой, чтобы кто-нибудь позвонил мне, я пытался нарисовать его несколько раз, но я не был проверен .. они никогда не отправляли мне по электронной почте сообщение о том, что я сделал что-то не так
Затем мне нужно было отправить документы, которые они хотели, затем я снова снял 15 000 долларов, но потом они отправили мне электронное письмо, в котором говорилось, что я выставил неверную сумму, поэтому они забрали все, что я с удовольствием отправляю, я сделал снимки экрана со своего другого телефона, если хотите Мне просто нужен твой адрес, извини, я только что ответил, что сейчас в закрытом состоянии, и я болел 3 недели
Дорогая Лиза,
Вы можете отправить все соответствующие сообщения и скриншоты по адресу petronela.k@casino.guru. Кроме того, не могли бы вы указать, играли ли вы с активным бонусом или без него? Заранее большое спасибо, и я рад слышать, что тебе сейчас лучше.
Я сделаю это сегодня вечером после работы
Я не уверен, что вы имеете в виду бонус?
Вы использовали промо-код до того, как начали играть?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
