Игрок из Венгрии ожидает вывода 490 евро из Wagerbet с 10 августа 2023 года. Казино запросило скриншот криптокошелька, который был предоставлен. Позже игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш, и жалоба была закрыта как решенная.
Дорогой гуру казино!
Я ждал вывода 490 евро из Wagerbet после моей предыдущей успешной жалобы на это казино.
Я инициировал вывод средств 10 августа 2023 года, после чего казино запросило скриншот моего криптокошелька, который я предоставил.
После этого я еще не получил ответа от казино и мой вывод не пришел.
С момента предыдущего успешного вывода средств я сделал
БЕЗ ДЕПОЗИТОВ
БЕЗ СТАВОК
НЕТ ИГРЫ
БЕЗ БОНУСОВ
Цель этой жалобы - заставить Wagonbet наконец выплатить мои средства через 18 дней...
Спасибо.
Дорогой pacek_nemzetkozi,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Ваш криптокошелек одобрен?
Не могли бы вы сообщить, каков статус вашего запроса на вывод средств?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Привет,
Ваш криптокошелек одобрен?
Да.
Статус заявки на вывод средств:
В процессе
код: 112978246
Спасибо за предоставление всей необходимой информации. Я постараюсь помочь вам решить проблему, обратившись в казино.
Я хотел бы попросить казино WagonBet присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о причинах, по которым заявка игрока на вывод средств обрабатывается так долго?
Привет. Правильно, вывод получен. Спасибо.
Дорогой pacek_nemzetkozi,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
