ГлавнаяЖалобыWallacebet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Wallacebet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Wallacebet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 07.12.2021 | Дело закрыто : 27.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый читатель,


У меня есть сумма на моем счету, но я хочу ее снять.

Я ждал 1 неделю своей записи, которая была открыта уже давно. Я спросил по электронной почте, могу ли я вывести 7000EU, которые также находятся в их t & c.


Максимальная сумма вывода на счет ограничена 7000 евро в месяц (или эквивалентом в другой валюте), если иное не указано в Условиях и положениях конкретной акции. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким VIP-уровнем, если таковые имеются, по собственному усмотрению Казино. Если клиент выигрывает более 30 000 евро, Казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные выплаты до тех пор, пока не будет выплачена полная сумма. Если выводимая сумма превышает 7000 евро, оставшаяся сумма будет возвращена на счет игрока и будет снята в следующем месяце. Снятие (выплаты), превышающее 2300 евро, потребует дополнительных процедур проверки; документ, удостоверяющий личность, возраст и место жительства. «Компания» оставляет за собой право проводить такие процедуры проверки в случае более низких выплат. Компания оставляет за собой право отложить и / или остановить обработку запросов на вывод средств до получения окончательного одобрения любых невыполненных депозитных транзакций.


Мне пришло сообщение, что я не подчиняюсь, потому что я не VIP. Я хочу покинуть это казино, потому что чувствую себя обманутым и не получаю денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Анднандагн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Анднандагн,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях