Я впервые сделал вывод средств из этого казино 15 октября 2024 года и получил по электронной почте запрос на документы: подтверждение адреса, фото водительских прав с обеих сторон и селфи с водительскими правами. Я отправил документы, и через пару дней они запросили скриншот истории транзакций моего кошелька Jeton (так как я сделал депозит с Jeton). После этого они перестали отвечать на мои письма. Уже больше месяца я посещаю чат казино как минимум два раза в неделю, и ответ всегда один и тот же: «Мы просим вас проявить терпение, одобрение вывода может занять до 48 часов».
I made a withdrawal from this casino for the first time on October 15th, 2024, and was emailed a request for documents: a proof of address, a photo of my driver's license from both sides, and a selfie with my driver's license. I sent the documents, and a couple of days later, they requested a screenshot of my Jeton wallet transaction history (since I made the deposit with Jeton). After this, they stopped responding to my emails. For over a month now, I have been visiting the casino's chat at least twice a week, and the response is always the same: "We ask you to be patient, the approval of the withdrawal may take up to 48 hours."
Tein kotiutuksen kyseiseltä kasinolta ensimmäisen kerran 15.10.2024, ja minulta pyydettiin sähköpostitse dokumentteja: osoitetodistus, ajokortista kuva molemmin puolin ja selfie ajokortin kanssa. Lähetin dokumentit ja parin päivän päästä he pyysivät vielä kuvankaappauksen jeton lompakkoni tilitapahtumista (tein talletuksen jetonilla). Tämän jälkeen minulle ei enää vastattu sähköpostilla. Olen nyt reilun kuukauden ajan käynyt kasinon chatissa vähintään kahdesti viikossa ja vastaus on aina sama: pyytäisimme teitä olemaan kärsivällinen, noston hyväksymisessä voi kestää 48h.
Автоматический перевод: