Игрок из Австрии не может войти в свою учетную запись в казино и не получил никакого ответа от службы поддержки для решения этой проблемы. Мы отклонили жалобу, поскольку проблема была связана со ставками на спорт.
Автоматический перевод:
Wazamba Casino - Аккаунт игрока недоступен.
Автоматический перевод:
Количество: 299 EUR
Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.7
У Wazamba Casino действует индекс безопасности 9.7: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, команда Casino Guru!
Я не могу ни войти в свою учетную запись, ни получить ответ от службы поддержки, почему это так.
С наилучшими пожеланиями
Йонас ****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Джонаскочер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Wazamba.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)
- Вы достигли текущего баланса с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Томас!
17 августа 2023 года, когда я хотел войти в систему, я узнал, что это не работает.
Я внес 130 евро и сделал только одну ставку. Я выиграл это, отсюда и спорная стоимость в 299 евро.
Мне сообщили о блокировке, когда я вошел в систему и когда я спросил об этом в чате, но не было указано, почему.
Я играл только в ставки на спорт.
Баланс достигнут без бонуса
С наилучшими пожеланиями
Йонас ****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Джонаскочер. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.Guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Томас!
Вышеупомянутый провайдер «Wazamba» ЯВЛЯЕТСЯ онлайн-провайдером/интернет-казино.
С наилучшими пожеланиями
Йонас *****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Обратите внимание: если вы делали ставки только на ставки на спорт и ваша учетная запись была заблокирована, казино, вероятно, обнаружило активность, требующую дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний в этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить по этому делу. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, просто мы не смогли правильно оценить проблему. Нам бы очень хотелось помочь, но на этот раз у нас это невозможно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
