ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Wazamba Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1,300 EUR

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.05.2023 | Дело закрыто : 18.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Греции заблокировали счет в казино, а ее выигрыш конфисковали из-за обвинений в депозите третьих лиц. После дальнейшего рассмотрения мы закрыли жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер

13 дней назад я сделал депозит в размере 50 евро в компании wazamba, они дали мне бонус 25%.

Я получил это после того, как потерял свои 50 €. Мне удалось заработать 1300 €. Я также сделал оборот, который он хотел, когда они стали доступными для снятия.

Я сделал вывод средств, а затем они попросили меня предоставить документы для проверки счета.

они специально попросили меня предъявить удостоверение личности и мои транзакции за последний квартал из банка, в котором я сделал депозит

Отправил им все нормально и дождался проверки

сегодня мне сказали, что я сделал депозит от третьего лица, что не соответствует действительности, и я могу это доказать, и они не дают мне мои деньги

они также закрыли мой аккаунт

пожалуйста, помогите мне

мне нужны эти деньги

Я отправил именно то, что меня просили, я не сделал ничего плохого

Это мошенничество, которое они делают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая София19954,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Wazamba.

Я проверил сайт казино и нашел это правило: https://wazamba.com/en/rules

"4.Ваши гарантии
4.1.Открывая учетную запись на нашем Веб-сайте и используя наш Веб-сайт, вы гарантируете, что:
кредитная/дебетовая карта или любой другой способ оплаты, который вы используете для пополнения баланса своего счета, принадлежит вам, не был украден и не потерян другим лицом. Компания оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись и аннулировать любые выигрыши в случае обоснованного подозрения, что вы нарушили данную гарантию».

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы подтвердить, что учетная запись в казино открыта на ваше имя, и вы использовали свою личную информацию для заполнения информации в своем профиле?
  • Не могли бы вы уточнить, какая транзакция в банковской выписке относится к депозиту в казино?
  • Вы использовали банковский перевод в качестве способа оплаты для внесения депозита в казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро

Я хотел бы поговорить с вами кое о чем

13 дней назад я внес вам депозит в размере 100 евро.

50+50

Я также получил бонус

Мне удалось совершить оборот и выиграть €1300

Я положил деньги на игру со своего счета в национальном банке, но на мой счет их переслал третий человек, потому что он сам порекомендовал вашу компанию для игры.

Мы не были вместе и он не играл с моего аккаунта

Мой аккаунт личный и я его нигде не даю

Вчера ты сказал мне, что закрыл мой счет и что я не получу свои деньги.

Вы также сказали мне, что я изменяю, что не так

Я говорю вам всю правду в деталях

мне нужны эти деньги

Я боролся, чтобы получить их

Мне удалось сделать оборот, который вы хотели, и я выиграл их с моей ценностью

Пожалуйста, проверьте это еще раз и найдите решение

Ты сказал мне, что вернешь 50 евро

Мне не нужны 50 евро моего депозита, я хочу все свои деньги

Пожалуйста сделайте что-нибудь

Я клянусь тебе, что я не сделал ничего плохого

Они просто предложили вас как компанию, и я хотел играть

У меня есть несколько счетов для ставок, и я выбрал вас, потому что слышал лучшее

Это электронное письмо, которое я ответил компании wazamba

У меня есть все мои транзакции, если хотите, я также могу отправить вам свою карту, чтобы вы могли видеть, что она на мое имя.

моя проблема в том, что деньги, которые я играл, были отправлены мне моим другом, который порекомендовал мне компанию, но я играл один

Я не совершал никакого мошенничества, и никто другой не играл с моего аккаунта.

депозит был сделан с моей карты которая на мое имя я не понимаю чем плохо что друг дал денег

Я чувствую себя совершенно обиженным, и я не могу доказать правду

Мне очень нужны черные деньги

Я должен газ для моей арендной платы

это были важные деньги, которые бы мне очень помогли

У меня также есть во многих букмекерских конторах, и я выбрал wazamba, потому что мне сказали, что это лучше

пожалуйста, помогите мне

они сказали мне, что вернут мне 50 евро моего депозита

хотя я их не хочу

Я хочу свои деньги и пусть они оставят себе 50, если хотят

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер

Жду вашего ответа

пожалуйста, скажите мне, как вы можете сделать что-то

заранее спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваше терпение.


К сожалению, из вашего описания событий видно, что вы играли на средства, которые дал вам другой игрок. При таких обстоятельствах мы не можем просить казино выплатить вам ваш выигрыш.

Я могу только порекомендовать вам играть исключительно на свои средства в будущем.


По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях