Бонусный выигрыш игрока из Германии исчез посреди игры. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Wazamba Casino - Активный баланс игрока исчез.
Автоматический перевод:
Количество: 2,071.75 EUR
Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Свободно разыгранный бонусный кредит в размере более 2000 евро был аннулирован во время игры, т.е. от одного вращения к другому.
Очень сомнительно.
Служба поддержки клиентов просто прощается с чатом и говорит, что мы свяжемся с вами. Вопрос только в том, когда и с кем.
Моя рекомендация - держитесь подальше!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кристиан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но, боюсь, мне потребуется дополнительная информация и подробности. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что ваш бонусный выигрыш был аннулирован, пока вы играли? Вы получили какое-либо объяснение от казино? Уточните, пожалуйста, какой именно бонус вы активировали? Скажите, пожалуйста, это было рекламное предложение без депозита/бесплатно?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
