Баланс игрока пропал из-за вылета игры. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Wazamba Casino - Баланс игрока пропал.
Автоматический перевод:
Количество: Can$62
Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.7
У Wazamba Casino действует индекс безопасности 9,7: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Прошлой ночью imi выиграл бонус в размере около 63 долларов. Затем, в конце бонусной игры, я вижу около 110 долларов или около того, и игра вылетает (возможно, проблема с интернетом).
Когда я снова вхожу в систему, я вижу только свой баланс до вращения около 49 долларов, и журналы транзакций не показывают никаких следов, но я вижу много таких, которые выглядят как незарегистрированные события.
Wazamba отказывается возвращать бонус и говорит мне, что они не видят его со своей стороны.
Я прошу возмещение, близкое к моему депозиту на моем счете, но мне было отказано.
Я спустил деньги и не доверяю их системе и их реакции на это событие.
Я хочу вернуться к победному состоянию прошлой ночью, примерно в то время, когда был сделан снимок экрана.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Чарлихан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wazamba. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы играли с бонусом после того, как произошел сбой? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что в случае возникновения таких проблем казино не несет ответственности, так как в основном это связано с подключением к Интернету и проблемами с браузером. Если нет журнала вращений, казино не обязано возмещать потерянный баланс, поскольку вращение в основном не происходило.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я проверен и играю на их сайте уже 6 месяцев или около того, сбой произошел день или два назад, например. Время на скриншоте. Не уверен, что у меня был бонус, потому что они редко присуждают его автоматически, так что это был мой депозит. Они не ответили с момента первого письма, которое я им отправил.
Ну, если это так, то я больше никогда не буду играть на их сайте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Чарлихан,
К сожалению, если ставка не видна в вашей истории ставок, ее фактически не существует, так как о ней нет никакого журнала. Как упоминалось выше, эти проблемы связаны с поставщиком игр, но в основном вызваны проблемами на стороне игрока (проблемы с браузером, подключением к Интернету).
Вы всегда можете попытаться связаться с игровым провайдером игры, в которую вы играли, но я сомневаюсь, что у них есть журнал ставок, если у казино его нет.
Есть ли что-нибудь еще, с чем мы могли бы вам помочь?
Автоматический перевод:
