Игрок из Альберты обнаруживает, что ее запрос на депозит был отклонен без каких-либо объяснений со стороны казино. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Мне сказали повторно отправить мой запрос на мой депозит уже дважды. Сегодня утром пошел проверить, обрабатывается ли он, и это не так, и я даже не получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне было отказано. Начинаю очень раздражаться, потому что никто даже не объясняет мне причину отказа после того, как я спросил. Моя учетная запись проверена, она находится под моим дневным лимитом на снятие средств. Кажется, меня обманывают
Уважаемый Ljm6204,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот вашей истории вывода средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина