Игрок из Германии запросил вывод средств неделю назад. Он еще не получен. Жалоба игрока была успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Wazamba Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 40 EUR
Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет. Выиграл 40 евро без бонуса. Деньги не приходят уже неделю. Предположительно у них финансовые проблемы судя по чату
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Веннертом,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
На сегодняшний день от меня не требуется kyc
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я проверил общие положения и условия , и вот что я нашел:
Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в службу поддержки клиентов с вопросом, куда следует отправить личные документы для проверки?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил электронное письмо два часа назад, что выплата, вероятно, была отправлена. Я дам вам знать, когда он прибудет. Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги пришли примерно через 12 дней. Спасибо за вашу помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, wennertom, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
