Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была закрыта, так как игрок подал 2 жалобы по одной и той же проблеме.
Автоматический перевод:
Wazamba Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 22,000 EUR
Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.7
У Wazamba Casino действует индекс безопасности 9.7: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я зарегистрировался, и моя учетная запись была подтверждена, я сделал много депозитов в этом казино, прежде всего, я могу запросить максимум 2000 евро в день, что неслыханно, поскольку они заставляют меня играть, даже заставляя меня опустошить мой банковский счет. ... то на сегодняшний день я не могу больше снимать средства, так как у меня 3 не обработаны и, следовательно, еще не активны. Сегодня я получаю электронное письмо, в котором говорится, что мне было отказано в выводе средств, потому что они не принимают способ вывода средств с моей кредитной карты, тем временем, однако, все деньги от моих прошлых платежей забрали их все, пожалуйста, помогите мне, я очень боюсь что потеряю свои деньги полноценные мошенники. Несмотря на постоянные жалобы, которые я делаю как по электронной почте, так и в чате, они обходят проблему, ничего не решая. ПОМОГИ МНЕ!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, 1944Franco!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы заметили, что вы подали две жалобы по одному и тому же вопросу, поэтому я вынужден отклонить эту. Ваша другая жалоба останется открытой, поэтому отныне отвечайте только в этой теме. Я хотел бы попросить вас всегда подавать только одну жалобу по каждому вопросу. Спасибо большое за ваше понимание.
Автоматический перевод:
