ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Wazamba Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 EUR

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.04.2022 | Дело закрыто : 26.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Словении жалуется на долгий процесс верификации. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет. У меня проблема. Я играю в казино Wazamba. Все было хорошо, но теперь они усложняют мой вывод. Я сделал вывод 13.2. 2000€ и я еще не стал их на моем счету. Но все выводы, которые я сделал до и после 13.2. я стал. Теперь они усложняются, потому что Verification. Я отправлял все документы еще раз, и они говорили, что все в порядке, и теперь всегда что-то снова происходит с документами. Я так долго жду своего Ухода. Я знаю, что в казино есть правила (положения и условия говорят, что вывод средств занимает 3-5 рабочих дней), я понимаю, но теперь они делают это каждый раз, говоря, что это требует времени снова и снова, и оправдываются. Я тоже хочу, чтобы они поняли, что у меня достаточно отговорок. Я надеюсь, что вы можете помочь, чтобы я, наконец, стал моим Отводом. А когда я им стану то когда им снова что-то понадобится для меня нет проблем я пришлю все что им нужно но пока я не стану своим Отводом я играть не буду.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Марсель1993,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Вам сообщали, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Марсель1993,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях