ГлавнаяЖалобыWazamba Casino - У игрока возникла неустановленная проблема.

Wazamba Casino - У игрока возникла неустановленная проблема.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Wazamba Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 05.04.2023 | Дело закрыто : 18.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока возникли проблемы с выводом средств в казино Wazamba. После крупного выигрыша игрок запросил снятие средств, но они были отменены из-за ограничений на снятие средств. В конце концов, игрок сыграл и потерял свой выигрыш. Выводы в пределах лимитов были обработаны и получены. Игрок утверждал, что никогда не отыгрывал выигрыши, однако маловероятно, что она сделала бы еще 36 депозитов, если бы казино украло ее выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,

Я победил.

Я не хочу публиковать сумму.

У меня есть ваша коллега Кристина С • kristina.s@casino.guru

Все документы, например доказательства отправлены.

Я также подал заявление о возбуждении уголовного дела.

Я думаю, что это дерзко, что WAZAMBA не отвечает на мои электронные письма в течение нескольких дней.


МНЕ ЭТО НЕ ПОНРАВИТСЯ.


Если бы вы могли помочь мне в этом случае, я был бы признателен.


Мфг Аня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый anjmy1969,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wazamba. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник, спасибо за ваш ответ.

Так как я сделал много документов, изображений и списков, чтобы задокументировать неправильные выплаты.... Я не знаю, смогу ли я отправить их все сюда для начала.

Я уже обещал вас вашему коллеге.

ВОЗМОЖНО, ВЫ МОГЛИ ЕЕ ВСТРЕЧАТЬ...

СЕГОДНЯ ОТПРАВИЛ ВСЕ ПРОВАЙДЕРУ РАССЛАБЛЯЮЩИХ ИГРОВ.

Я слышал, что контакт с провайдером также будет важен.

Я собирался встретиться с адвокатом на следующей неделе, так как не думаю, что Вазамба признает твою вину.

Хотя я могу все доказать.

Или что вы мне посоветуете для дальнейших действий.

Мфг Аня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,

У ВАС ДОЛЖНО БЫТЬ МНОГО ДЕЛ.

ИЗВИНИТЕ, что спрашиваю снова.

Могу ли я отправить вам мои полные документы.

Если вы, пожалуйста, пришлите мне свой адрес электронной почты.

В противном случае ничего не произошло в данный момент, Wazamba открыт

Электронные письма не отвечают.

Информируют полицию.

Возбуждено уголовное дело.... от 22.03.23.

Спасибо за Вашу поддержку.


С уважением

Аня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, anjmy1969,

Я просмотрел все электронные письма, которые вы предоставили до сих пор, но, к сожалению, я не вижу никаких нарушений. Не могли бы вы специально указать, на что мы должны смотреть, что невозможно определить по предоставленным вами скриншотам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Ник, большое спасибо за ваш ответ.


Речь идет о разнице между окончанием игрового дня и временем, когда я снова начал играть. Итоги ниже, чем когда я остановился.


Вопрос в том....


где отличия.


В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ Я ИХ НЕ ПОЛУЧАЛ.


ВТОРОЙ ПУНКТ


Я должен был получить несколько выплат по электронной почте от Wasamba... но я их не получил.


Согласно электронным письмам, у меня есть эти доказательства.


я отправил тебе все


Поскольку у меня нет адреса электронной почты, я отправил эти документы вашему коллеге.


Но так как я хочу получить прибыль, которая причитается мне, я сделаю все возможное, чтобы помочь себе.


Я также написал вам, что очень рад выиграть 85 000 евро.


Из-за моего физического недостатка у меня есть возможность оплачивать лечение, которое очень важно.


Я считаю грубостью со стороны Вазамбы не платить мне мой выигрыш.


При необходимости привлечу юриста.


Я отправлю вам исправленные документы вашему коллеге.


Спасибо за Вашу поддержку.

Аня М****


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Ник.... У меня есть все документы для твоего коллеги.

kristina.s@casino.guru

Опубликовано.

большое спасибо

Аня М*****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


Жду ответа 6 дней.

Я никогда не испытывал этого с тобой.

В противном случае вы всегда помогали мне очень быстро.

ПОЧТИ 90 000 евро WAZAMBA не хочет мне платить.

Уже почти 2 недели я не получил никакого ответа от Wazamba-

Сейчас перешел на другую компанию, которая помогает мне лучше.


Жаль, что ты мне не помог.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, anjmy1969,

Можно ли экспортировать полную историю ставок из вашей учетной записи в казино и переслать ее на адрес nikolas.b@casino.guru? Если нет, не могли бы вы попробовать запросить его в казино и переслать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

доброе утро

Я ждал запрошенный отчет о транзакции более двух недель.

WASAMBA БОЛЬШЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ПОЧТЫ.

Я вышлю вам все документы.... они могут доказать, что мой игровой счет был списан за одну ночь.... это означает, что каждую ночь с выигрыша списывалась разная сумма.

Я ТАКОГО НЕ ПРОСИЛ.

А в сумме речь идет о почти 90 000 евро.


Я отправлю вам документы.

Разве ваша коллега не переслала это вам... это было нехорошо с ее стороны.

Для меня, как для инвалида, очень приятно, что я выиграл приз.

Это сделает мое будущее снова более счастливым, без опасений... Я могу платить за терапию... которая необходима для поддержания моего тела в форме.

Спасибо за вашу помощь.

Это большая... очень большая наглость, что Вазамба делает со мной.

До тех пор

Аня М****


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод


Я только что узнал, что Wazamba заморозил мой аккаунт.


У меня все еще есть кредит на моем счету, и после запроса он больше не будет активирован.

Но я скачал все важные документы и историю игр.


ЭТО БЫЛО МНЕ ПОВЕЗЛО.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На этот раз я очень разочарован вашей компанией.

Ведь речь идет о больших деньгах.

ЖАЛОСТЬ.....

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, anjmy1969,

Поскольку вы переслали несколько документов, просмотр всего этого занимает немного времени.

Ваша жалоба будет переадресована моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который с этого момента будет помогать вам и попытается связаться с казино.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро Ник. Большое спасибо за ответ. Извините за такую реакцию, но я считаю очень несправедливым, если Wazamba не выплатит мне мой выигрыш.

Спасибо, и я желаю вам всего наилучшего.

Мфг Аня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, anjmy1969,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Позвольте мне связаться с казино, и я сделаю все возможное, чтобы помочь. Я хотел бы пригласить казино Wazamba к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро Петр, большое спасибо за ваш ответ.

Вчера я написал Wazamba по электронной почте и снова все указал.

Я также отправляю вам это письмо.

С 24.04.23 мой аккаунт заморожен.

Большое спасибо за помощь.

С уважением, Аня Мейер


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Питер,


Обратите внимание, что мы отправили электронное письмо на адрес peter.m@casino.guru. Ждем Вашего ответа!


С наилучшими пожеланиями,

Wazamba.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро,

Большое спасибо за ваше сообщение.

У меня сегодня консультация с голландским юристом.

Поскольку компания.... в Кюрасао.... дочерняя компания в Греции и на Мальте указывает свое местонахождение, рекомендуется иметь поддержку международного уголовного права.

Я писал Вазамбе каждый день.

Я получу свой выигрыш независимо от того, сколько времени это займет.

Не выплачивать выигрыш - это ерунда, якобы за это безвозвратно удалили мой аккаунт.


Вы имеете право сделать это без моего ведома?

Без объяснения....

почему и почему.


У других такая же проблема.....

Вот за что я борюсь, за всех, кто испытал несправедливость.


С достижениями всех нас

боссы устраивают себе прекрасную жизнь.


НЕ ТАК ВАЗАМБА!!!


ЛГ Аня file

л.с.

ТЕПЕРЬ ВЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ В ДРУГОЙ КОМПАНИИ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,

Поскольку представители казино не были уверены, в чем именно заключается проблема, я объяснил ситуацию по электронной почте и запросил некоторую информацию, которая могла бы помочь нам продолжить расследование.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПЕТР.

Я С РАДОСТЬЮ ОТПРАВЛЮ ВАМ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ С ДАННЫМИ И ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ, КОТОРЫЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ, ЧТО Я ВЫИГРАЮ ЦЕНУ ПО ЗАКОНУ.


Стоит ли мне это делать или у вас достаточно информации?


Если вам что-нибудь понадобится, просто дайте мне знать.


Спасибо за Вашу поддержку

С уважением

Аня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Аня,

Спасибо, давайте теперь дождемся позиции казино, и мы возьмем ее оттуда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Питер,

Тогда мы подождем и посмотрим, что вы скажете.

В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ WAZAMBA НЕ ОТВЕЧАЛА НА МОИ ПИСЬМА.


ВЕРЮ И НАДЕЮСЬ НА СПРАВЕДЛИВОСТЬ.


LG

Аня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

https://chng.it/7SWS67VY

Я начал петицию, чтобы помочь всем, кто имел такой же опыт работы с этой компанией. Закон надо менять....

Пожалуйста, поделитесь и примите участие.

❤️ Большое спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Питер,


Сообщаем, что мы ответили на ваше письмо.


С наилучшими пожеланиями,

Wazamba.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,

Спасибо за ваши ответы.

Дорогая Аня,

Я просмотрел вашу историю игр и хотел бы задать вам несколько дополнительных вопросов. Вы упомянули сумму почти в 90 000 евро, однако самая высокая сумма, которую вы набрали, составила 81 518,81 евро. Согласно истории игры, эта сумма постепенно сводилась к нулю. Когда именно €11000 исчезли с вашего баланса? Во-вторых, сколько денег было у вас на счету, когда его заблокировали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Питер,

Я отправил вам все последние электронные письма от Wazamba.

Сегодня я отправил отдельное электронное письмо менеджерам Wazamba.

поскольку Вазамба предполагает, что я

что я должен был проиграть свой выигрыш в размере 83 000 евро.


Я БЫЛ СОВЕРШЕННО ГЛУП, ЕСЛИ СДЕЛАЛ ЭТО!

В течение времени, когда я выигрывал, и в течение времени после этого я узнал из живого чата, что были проблемы с сервером в течение нескольких дней.

Еще что странно, с 24.04.2023 мой аккаунт заблокирован и все равно было написано, что я выиграл и вы мне перевели 30 евро.


Записал еще раз все вовремя, по ходу игры могу все доказать.

Мне повезло, что я задокументировал все с самого начала.


Я до сих пор не получил список транзакций от Wazamba.

Они делают это дополнительно, медленно думаю я.

Так как у меня многое не получалось,

будь то депозиты, выплаты или суммы разницы, которые уменьшились за одну ночь.

Я должен верить, что Wazamba делает это дополнительно.

Также может быть, что третья сторона подключилась к серверу.

Но тот факт, что сотрудники сами себе помогают, к сожалению, нельзя сбрасывать со счетов.


Тем временем я начал петицию относительно ИЗМЕНЕНИЙ ЗАКОНА.


Я хотел бы поблагодарить вас и вашу команду от всего сердца, вы очень помогаете.

Если я законно получу свой приз, я отблагодарю вас пожертвованием от всего сердца.

Знаете, из-за моей хронической инвалидности, с которой я родился, из-за ошибки врача мне всегда приходилось отстаивать свои права.

Будь то в школе или в моей профессиональной жизни, люди причиняли мне боль.

Ты думал, с ней можно, она ненормальная.


Мои собратья-люди меня очень разочаровали -


Я могу пересчитать своих настоящих друзей по пальцам одной руки.

В тот день, когда я увидел 83 000 евро в объявлении, я выиграл... Я был вне себя от радости.


Я бы не стал снова все проигрывать.


Как только будут новости, сразу сообщу,


Привет,

Аня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Аня,

Спасибо за ваши письма. Я тщательно изучил все доказательства, предоставленные казино и вами. Потребовалось время, чтобы проанализировать все это. Боюсь, вы будете не очень довольны результатом.

Я сравнил все сделанные вами запросы на снятие средств с полученными суммами денег, и все они совпадают. Это означает, что потерянных выводов средств не было. Вы заявили, что никогда не сводили баланс до нуля. К сожалению, ваша история игр говорит об обратном. Вы сняли деньги 22.03. затем 23.3., 24.3., 26.3. и 27.3. При снятии средств вы не заметили разницы в балансе (6641,80€ пропало 22.3., 25889,31€ пропало 24.3. и 28277,50€ пропало 25.3.), как указано в одном из Excel листы вы отправили? На мой взгляд, это достаточно значительные и заметные суммы. Вы связывались с казино по этому поводу?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро Питер,

Большое спасибо за вашу всестороннюю поддержку.


Я сразу же заметил эти различия и сообщил об этом Вазамбе.

Вы не связывались с нами более 1 недели.

Основная проблема в том, что в Wazamba всегда был другой сотрудник, который занимался этим делом...

Я сохранил несколько историй чатов.... в одной из них я получаю информацию о том, что на вашем сервере несколько дней были проблемы.

Что-то также могло произойти... например, кто-то вошел в систему.


Но я не хочу никого обвинять несправедливо.


Сообщив общественности о том, что случилось со мной с Вазамбой... Надеюсь, Вазамба понимает, что были допущены ошибки.

Вчера я узнал адреса электронной почты менеджеров Wazamba.

Затем я отправил вам полные документы...

Итак, вы понимаете, что я могу доказать что угодно.


Еще что смешно... на прошлой неделе я получил 30 евро в качестве приза... видимо я играл и выиграл.

Как же так, вы заблокировали мой аккаунт с 24.04.23.


Я часто отправлял таблицу exel, но никогда не получал выписку ... как очень часто ... от Wazamba.


Я дам вам знать, если будет что-то новое?

Что Васамба сказал вам по поводу различий?


Хотите электронное письмо, которое Я НАПИСАЛ МЕНЕДЖЕРАМ WAZAMBA вчера?


Я НЕ СДАВАЛСЯ, ПОКА WAZAMBA НЕ ПРИЗНАЕТ СВОИХ ОШИБОК.


Я не люблю несправедливость.

Я тоже не понимаю, как Васамба может это сделать.

Все можно подтвердить доказательствами.


Желаю всего наилучшего и спасибо....

Тогда увидимся... Аня Мейер


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Аня,

Спасибо за ваши письма. Когда вы впервые обратились в службу поддержки казино? Пожалуйста, перенаправляйте все соответствующие разговоры с казино по поводу проблемы на мой адрес электронной почты. Пока самый старый разговор с казино, который я получил от вас, датирован 15.04.2023. В этот момент выигрыш был сведен к нулю. Второй вопрос: зачем вам делать еще 36 депозитов в казино, которое якобы украло у вас более 80000 €? Извините, но это не имеет особого смысла.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Питер,

Я отправил вам все важные электронные письма.

18.03.23 я написал первое электронное письмо Васамбе.

Я не мог поднять трубку.

Затем мне пришлось снова оплатить ставку, иначе она не могла быть выплачена.


Тогда я попросил выплату в размере 17 000 евро...


С тех пор я получил только электронные письма... что я должен быть терпеливым.

Затем я продолжил играть... тогда у меня была прибыль около 54 000 евро.

Каждый день я спрашивал... была ли опубликована моя выплата.

в чате только ответ... надо набраться терпения.

Ответов не было...

К 30.03.23 я получил в общей сложности 6300 евро, переведенных... хотя балансы не совпадали.

В общей сложности я отправил Wazamba более 70 электронных писем... регулярно переписывался с вами... для поддержки.


Насколько мне приходилось читать, то же самое было и с другими игроками здесь, на портале...

Вазамба делает одно и то же снова и снова. МОХ!!!


ИГРАЙТЕ ВОВРЕМЯ!

НЕ РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ!

ЗАБЛОКИРОВАТЬ СЧЕТ!

УДАЛЕНИЕ АККАУНТА!


Это просто возмутительно, что Васамба так себя ведет.


Либо остатки были списаны сотрудниками, либо кто-то еще зашел на сервер.


Вы несколько раз сообщали мне о проблемах с сервером.


Wasamba должна выплатить доказуемую неверную сумму разницы после дебетования.


Определенно!

Я не сдамся!

Справедливость к Победе!!


❤️ Спасибо за вашу огромную поддержку.

Это много работы...


Спасибо, Питер...


С уважением

Аня


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Аня,

Спасибо за ваши письма. К сожалению, я не нашел ни одного релевантного разговора, из которого можно было бы предположить, что вместо вас в казино играл кто-то другой. Согласно вашей игровой истории, вы свели свой выигрыш к нулю и после этого сделали 36 депозитов. Крайне маловероятно, чтобы кто-то сделал это после того, как его «украли» на 80000 €. В пересылаемых вами разговорах вы в основном жалуетесь на свои изъятия. Поскольку все снятые вами средства были обработаны и получены, и нет никаких признаков злоупотребления доступом к вашей учетной записи, я боюсь, что ваша жалоба будет отклонена. Если вы не согласны с нашим решением, обратитесь в Управление по азартным играм (certria@gaminglicenses.com). Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях