Выигрыш игрока из Канады был аннулирован, так как казино якобы не получило депозит. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Итак, я внес деньги в это казино и играл 23 ноября, я выиграл 26 тысяч, а 24-го и выиграл еще 20 тысяч, и все вместе я выиграл 46 тысяч, и я снял их, и они не появились на моем счету, и теперь там говорят мне, что я не вносил деньги, когда у меня есть подтверждение из моего банка, показывающее, что я это сделал. -и выигрыш..так что я не реанимировал свои деньги и они мне не дадут ответа .
Уважаемый Mrtyler,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваш вывод был приостановлен из-за того, что последний депозит еще не поступил в казино.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет? Это был ваш первый депозит в этом казино?
Если есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их вместе с квитанциями об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела