Игрок из Бразилии столкнулся с задержкой в обработке своего вывода, который ожидался в течение трех дней. Несмотря на многочисленные запросы в центр поддержки, она продолжала получать один и тот же ответ о том, что вывод будет обработан в ближайшее время. Команда по рассмотрению жалоб продлила время обработки еще на 7 дней, но из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.
Прошло ровно 3 дня с тех пор, как я ждал вывода средств. Я отправил несколько сообщений в центр поддержки, и они всегда говорят одно и то же — что вывод будет обработан в ближайшее время, но этого так и не происходит!
Привет, Натальенэбиас,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wazamba Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
привет доброе утро! Когда я нажимаю на верификацию, они говорят, что мой аккаунт не нуждается в верификации! Я отправлю вам его изображение. Реальные деньги Я сделал 3 депозита на платформе, чтобы достичь суммы, которую я запросил для вывода! Я зашел в центр поддержки сегодня, и, к сожалению, ответ тот же, и статус тот же!
Дорогая Натальинебиас,
Как упоминалось ранее, обработка выводов может занять до 14 дней. Пожалуйста, свяжитесь с нами только в том случае, если это превысит этот срок. До тех пор я рекомендую подождать.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
