WestCasino - Игрок не получил обещанные бесплатные вращения.

Мошенническое казино Никогда не играйте здесь.

Мошенническое казино Никогда не играйте здесь.

Они отправили мне электронное письмо с информацией, что если я присоединюсь к их телеграмм-каналу, они предоставят мне бездепозитные бесплатные вращения.

Я присоединился к их телеграмм-каналу, но они отказались зачислить за это бездепозитные бесплатные вращения.

Дата проведения: 03 февраля 2024 г.

Пожалуйста, помогите.

Дорогой Rocky_210690,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись.

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за отзыв ваших бонусных привилегий. Казино, как правило, оставляют за собой право ограничивать или закрывать учетные записи игроков, если они подозревают, что игра ведется нерегулярно, занимаются сомнительной деятельностью или по какой-либо причине.

Важно отметить, что казино не обязаны предоставлять бонусы, а право на их получение может быть ограничено или отозвано в любое время без предварительного уведомления. Хотя было бы идеально информировать игроков о новых ограничениях, к сожалению, это не стандартная практика.

Не стесняйтесь предоставлять любую дополнительную информацию, которую я, возможно, упустил из виду. Однако в противном случае с сожалением сообщаю вам, что мне, возможно, придется отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я ценю ваше понимание и с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Хорошо, но жаль, что казино так легко соходят с рук ложь.

Привет, Рокки_210690,

Я полностью понимаю и признаю, что эта ситуация далеко не идеальна. Однако наше внимание сосредоточено исключительно на случаях, когда казино ошибочно начисляло игрокам бонусы и впоследствии отказывало им в выигрыше. Если казино отказывается предоставлять бонусы своим игрокам, мы не можем заставить их сделать это и должны признать, что предложение изначально было продлено, но не выполнено.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.