Игрок не смог закрыть свой аккаунт, так как казино проигнорировало его просьбу. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет ,
Ответственной игры не знает это казино!
Я отправил свои документы на проверку 3 месяца назад, ничего не произошло!
Затем я выиграл 1800 и, конечно же, не смог обналичить деньги из-за моей верификации, и, как вы надеетесь, я тоже проиграл!
Тогда я так разозлился и хотел, чтобы мой аккаунт закрыли, они, конечно, и этого не делают!
Я уже отчаялся со всеми казино на данный момент!
Вы просто проигрываете и вряд ли сможете защитить себя!
Много приветствий
Здравствуйте, Блерко.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с WestCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда вы впервые пытались подтвердить свою учетную запись? Казино вам вообще ответило? Как и когда именно вы запросили закрытие вашей учетной записи?
Пожалуйста, направляйте все сообщения между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет Ник,
3 недели назад я хотел закрыть свой аккаунт и, к сожалению, не сохранил разговор в чате!
Я пытался подтвердить учетную запись 10 недель назад, отправил свои документы по электронной почте, и с тех пор ничего не произошло!
Я не знаю, почему это казино набирает у вас столько очков, хотя все ответственные игровые лимиты необходимо обсуждать в чате.
я в отчаянии на данный момент
Я постараюсь прекратить играть , если у вас есть выигрыши , это только задержит их , чтобы вы снова играли в азартные игры !
Много приветствий
Блерим L*******
Не могли бы вы сообщить, запрашивали ли вы закрытие учетной записи или самоисключение? Вы упомянули какие-либо проблемы с азартными играми или зависимость от казино, когда просили об этом?