Игрок из Германии успешно вывел €1000, но сталкивается с задержками при выводе большего количества €5000, несмотря на полную верификацию. Агенты поддержки предоставляют противоречивую информацию о сроках выплат.
Автоматический перевод:
Wettenlive Casino - Более крупные выигрыши игрока задерживаются.
Автоматический перевод:
Количество: 5,000 EUR
Wettenlive Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.5
У Wettenlive Casino действует индекс безопасности 3.5: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
11d 20h 49m 48s
Краткое содержание дела
3 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Всем привет,
Вчера я получил свои первые €1000. Теперь, с моими остальными €5000, все агенты поддержки говорят мне, что я получу свои деньги сегодня. Один из них даже сказал, что я получу их через 15-30 минут. У меня такое чувство, что они не хотят выплачивать мой более крупный выигрыш. Вот все скриншоты...
Кстати, я полностью верифицирован.
Пожалуйста, помогите.. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой SweedMusic,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
- Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?
- Сколько дней заняла обработка последнего вывода средств?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Привет Кристина,
Я подал заявку на первую сумму в 1000 евро 17.11 и получил ее 18.11.
Я также запросил остальные 5000 евро 17.11, и служба поддержки сообщила мне, что при выводе средств произошла техническая ошибка, и нет точных сроков, сколько это займет, см. скриншот. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ, SweedMusic. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Автоматический перевод:
Мы дали SweedMusic 11d 20h 49m 48s на ответ
