У игрока из Австралии возникли проблемы с выводом средств из-за заявления казино о смешивании кредитов. Игрок настаивал на том, что перед тем как подать заявку, он пополнил свой баланс. Игрок не ответил на запросы дополнительной информации и документации. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.
Казино пыталось сказать, что я перепутал кредиты, хотя вы видите, что я очистил свой баланс, прежде чем потребовать комиссию.
Дорогой Яргон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино WeWin99. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Можно ли отправить ваш депозит, бонус и историю ставок на nikolas.b@casino.guru ? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Привет, я отправил свою историю, она показывает, что я очистил свой баланс до получения комиссии.
Дорогой Яргон,
Нельзя ли переслать полную историю депозитов, бонусов и ставок на nikolas.b@casino.guru ?
Было бы проще, если бы я дал вам свои данные для входа, чтобы вы могли пройти и посмотреть?
Дорогой Яргон,
Обратите внимание, что вы никогда не имеете права раскрывать свои данные для входа в любое онлайн-казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
