WG Casino - Игрок жалуется на неавторизованный депозит.

Неделю назад я внес 40 евро на свою дебетовую карту Visa, платеж был принят дважды с интервалом в 40 секунд, я связался с бухгалтерией, меня проигнорировали, нет ответа, даже отправлены коды авторизации для обеих транзакций плюс снимок экрана транзакций Затем я связался с моим личным менеджером Рене, она мне очень помогла, когда я впервые присоединился, но она также проигнорировала меня, хотя я также отправил ей такое же доказательство, что и бухгалтерия, я связался со своим банком, надеюсь, верну свои деньги

Уважаемый Tinacurt50,

Большое спасибо за то, что отправили жалобу и отправили снимок экрана. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, были ли средства списаны с вашего банковского счета и зачислены на ваш счет в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо, но я получил платеж от моего банка, казино wg меня проигнорировало

Дополнительные комментарии игрока:

«Спасибо, но теперь это решено»

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Tinacurt50, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru