Игрок из Малайзии не смог получить прибыль от игры на платформе казино и выразил недоверие к сайту. Мы сообщили ему, что без доказательств недобросовестной практики мы не можем продолжать рассмотрение жалобы. Игроку было предложено прочитать о коэффициентах выплат (RTP). Жалоба была закрыта из-за отсутствия доказательств.
Мой последний оборот все еще не может зафиксировать прибыль, не доверяйте этой платформе
Дорогая Нэш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если я могу что-нибудь еще сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Благодарю за ваш ответ. Поскольку никаких дополнительных доказательств, которые могли бы помочь нам в расследовании, мы не получили, я закрываю эту жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
