ГлавнаяЖалобыWhamoo Casino - Выход игрока задерживается.

Whamoo Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Whamoo Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 16.05.2023 | Разрешено : 19.05.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Несмотря на проверку своей учетной записи и отсутствие проблем, игрок из Финляндии не получил вывод 1000 евро пять дней назад. Несмотря на заверения службы поддержки, что это займет 1-3 дня, деньги так и не пришли, а казино не отвечает на электронные письма. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я подтвердил свою учетную запись, и с моей учетной записью все в порядке.


Я снял 1000e 11 мая 2023 года. После этого я несколько раз связывался со службой поддержки. Утверждают, что деньги должны быть на счету в течение 1-3 дней. У меня есть скриншоты разговоров в файле. Я до сих пор не получил деньги, несмотря на обещания. Это казино всегда даже не удосуживается ответить на электронные письма.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет joojoo87,

Спасибо, что поделились с нами своей заботой. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств. Важно отметить, что полная обработка вывода средств иногда может занять несколько дней или даже недель. Задержке могут способствовать такие факторы, как ожидание проверки KYC или большое количество запросов на снятие средств. Мы рекомендуем подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Если к тому времени ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, а вывод одобрен, но вы все еще не получили свой выигрыш, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и поможем вам в дальнейшем.

Мы ценим ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись подтверждена, и KYC в порядке, как они заявили. Они сказали, что выигрыш уже был выплачен на прошлой неделе. Но каждый раз, когда вы обращаетесь в службу поддержки клиентов, вы получаете один и тот же ответ в течение 1-3 банковских дней. Они даже не удосуживаются ответить. И я не вижу оплаты на моем банковском счете. Я много играл в онлайн-казино, и у меня никогда не было ничего подобного.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В дополнение к предыдущему сообщению, я вообще не использовал бонус во время игры. Вам, вероятно, придется связаться с владельцем лицензии MGA здесь, так что многие другие, похоже, имеют проблемы с этим казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я могу подтвердить, что я получил деньги сейчас на банковский счет. Дело закрыто 🙏

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, joojoo87, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях