Игрок из Саскачевана не смог подтвердить свой аккаунт, несмотря на то, что предоставил все необходимые документы в течение более четырех месяцев. Они просят помочь им вернуть свой первоначальный депозит в размере 10 долларов, поскольку они не могут играть на сайте.
Я внес депозит в размере 10 долларов на этом сайте, и у меня возникли проблемы с проверкой, и я отправил все необходимые документы, но они все еще хотят от меня большего, и я начинаю сильно расстраиваться из-за них. Я попросил вернуть мне депозит, потому что прошло уже 4 месяца, и я все еще не могу играть на сайте или вернуть свой депозит, поэтому мне нужна помощь в получении моих 10 долларов.
Верните доллары пожалуйста, я буду признателен
Привет, Jamesprice29,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wheelz Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Это было в мае, когда они потребовали документацию от третьей стороны, а дубликаты документов уже были отправлены и проверены, и я общался с их агентами в чате, но проверка так и не была выполнена, это очень расстраивает.
На данный момент я просто хочу вернуть свой депозит.
Привет, Jamesprice29,
Пожалуйста, пересылайте всю переписку между вами и казино относительно процесса проверки по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я отправил им много подтверждений, теперь они хотят подтверждение третьей стороной и банковские депозиты 6-месячной давности, которые я не могу найти, я нашел все
из этого, за исключением одной части информации, которую невозможно найти, потому что это GigaDat E-Transfer в тот день, когда было много депозитов на ту же сумму, видите, это дублирующая информация, которую они хотят
Дорогой Jamesprice29,
Не могли бы вы пояснить, как может возникнуть проблема с поиском отдельного депозита с указанной даты? Разве имя получателя не будет видно, что позволит отфильтровать его соответствующим образом?
С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
