ГлавнаяЖалобыWild Casino - Игрок был обвинен в предоставлении поддельных документов.

Wild Casino - Игрок был обвинен в предоставлении поддельных документов.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Wild Casino
Отправлено: 09.07.2020 | Разрешено : 22.07.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из США испытывает проблемы с выводом своего выигрыша, потому что казино утверждает, что его документы являются поддельными.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я начал с 500 $, выиграл 11 700 $ в рулетке, в казино было введено ограничение на снятие средств, сказав, что я должен связаться с клиентами, служба поддержки клиентов попросила отправить документы по адресу documents@wildcasino.ag, я отправил свое заявление в Gobank с написанием имени Mchael Salo вместо Майкла Сало, я даже не знал, что он написал с ошибкой, после чего я отправил вторую выписку с банковской карты Global, мне сказали, что она фальшивая.

Я подал 3-ю банковскую выписку от Barclays, они не хотят платить!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил ваши вложения. Прежде всего, я хотел бы знать, связывались ли вы с платежным провайдером (Go Bank), чтобы исправить свое имя. Какой способ оплаты (провайдер) вы использовали для внесения депозита?

Кроме того, если между вами и казино есть какое-либо другое сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru . Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Майкл за ваш ответ и электронные письма. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Майкл.


Большое спасибо за то, что поделились своим отрицательным опытом с казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они заплатили, все готово

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях