Новый игрок. Мой первый депозит. Я сделал депозит и получил бонус в размере 200%. Однажды я понял, что требования по ставкам были настолько абсурдными и почти невыполнимыми, и я также смог получить доступ к 31,6 долларам, которые я внес на депозит, пытаясь играть в игры с живыми дилерами. Поэтому, прежде чем я коснулся первоначального баланса, я обратился к ним и попросил отменить бонус. Два агента, первый — Шила, а второй — Зак, заверили меня, что отменят бонус, а Зак сказал, что на самом деле он уже отменен. Итак, я продолжил играть и понял, что баланс не изменился. Поэтому я решил, что пойду и тороплюсь пополнить баланс, чтобы снизить баланс до моего первоначального депозита в размере 31,6 доллара, думая, что тогда бонусный баланс аннулируется. Это не...
Ну, после того, как я снова обратился к третьему агенту и попросил его отменить бонус, я даже не предполагал, что они очистят мой баланс. Я сразу спросил о моих депозитных деньгах, которые там остались, и она сказала, что это часть бонусного баланса, и он не был полностью обнулен.
Я попросил поговорить с менеджером, менеджер наврал мне чушь, этот чертов Бруно сказал, что лучшее, что они могут сделать, это дать мне 20 бесплатных вращений в чертовом слоте.
Я запрашивал пополнение баланса на сумму моего первоначального депозита, который я все равно планировал сыграть за столами с живыми дилерами.
Они отклонили все мои запросы и даже не предоставили мне 20 бесплатных вращений.
New player. My first deposit. I made a deposit, and claimed a 200% bonus. Once I realized that the wagering requirements were so absurd and nearly impossible, and also I could access the $31.6 that i had deposited while trying to play live dealer games. So before I touched the initial balance I reached out and asked them to cancel the bonus. Two agents, the first being Shiela, and the second one being Zack assured me that they would cancel the bonus and Zack said it was actually already canceled. So I proceeded to play, and I realized that the balanced hadn't changed. So I figured I would go and rush through the credits to drop the balance to my initial deposit of $31.6 thinking the bonus balance would cancel itself then. It didn't...
Well after reaching out again and asking the third agent to cancel the bonus, never imagining that they would clear my balance. I immediately asked about my deposit money that was left in there and she said that it was part of the bonus balance, and it was not completely nulled.
I asked to speak to the manager, manager bullshitted me, this fucking Bruno guy said that the best they could do was give me 20 free spins on a fucking slot.
I was requesting a balance recharge in the amount of my initial deposit, which I was planning on playing anyway at the live dealer tables.
They denied all my requests, and didn't even grant me the 20 free spins anyway
Автоматический перевод:
