Игрок из США недоволен RTP казино (Return to Player) и предлагает, чтобы его состояние было в списке запрещенных. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Представитель заказчика сказал, что играть в Луизиане мне разрешено. Это далеко от истины, мне сообщили, что закон штата Луизиана запрещает азартные игры онлайн. В этом казино нет фей, оно полностью нелицензионное и забирает все вложенные мною копейки. Игры НЕ дают бонусов, если вы не купите их для ставки 90х и платите только в 10-20 раз больше. Я прохожу в общей сложности 366 раз, чтобы никогда не получать бонус. Это воры и лжецы, если вы не будете осторожны, вы можете нарушить закон, несмотря на то, что служба поддержки клиентов говорит, что играть хорошо, когда это не так.
Дорогой Джеймс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Кроме того, не могли бы вы уточнить, кто сообщил вам, что ваше государство должно быть в списке стран с ограниченным доступом? Я связался со службой поддержки казино по этой теме, но все еще жду ответа. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela