Wild.io Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Здравствуйте . Я играл на wild.io..

Получил предложение, где я получил 200% бонус на депозит и 200 бесплатных вращений. Я внес туда около 17 долларов. .. ударил хорошо .. сыграл и получил все бонусы в соответствии с условиями ..

После того, как мой wegar завершен, я запросил вывод 100 $, который был успешным, и я получил это ... через некоторое время я запросил еще один вывод денег в размере 1313 $ ... после этого они отключили мою учетную запись ни за что ...

1. Я играл все по условиям

2. Как я получил небольшой кешаут, но они отключили аккаунт, когда я подал заявку на большой кешаут.

3. Там страница условий и условий бонуса не работала, поэтому я тоже попросил поддержку по этому поводу ... после этого он прислал мне ссылку, по которой я перешел все.

Вот что он мне прислал

https://wild.io/бонус-термины

Теперь служба поддержки не отвечает, они сказали мне написать в службу поддержки ..

как вау

Пожалуйста, проверьте все вложения, и если вам нужна помощь, чтобы понять вложение, дайте мне знать

Пожалуйста, помогите мне . Я так расстроен.

Казино обманывает меня.. Я тоже играю в другом казино, поэтому знаю все правила и положения.. они отключили мою учетную запись, так как я выиграл огромную сумму.. пожалуйста, помогите мне активировать мою учетную запись и вернуть мои средства, спасибо..

Я получил 100$ кэшаута, но когда я сделал 1313$ кэшаут, они заблокировали мою учетную запись, сэр..

Пожалуйста, помогите и не верьте парню из казино.

они мошенники

Уважаемый Нилешкумар,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC до того, как казино заблокировало вас?

Правильно ли я понимаю, что никаких объяснений от казино по поводу данной ситуации вы не получали? Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я не проходил kyc, так как они никогда не спрашивали.

Они напрямую отключили мою учетную запись ... когда я запросил вывод средств в размере 1313 $.

Я отправил вам письмо с ответом казино, но это одностороннее решение.. никаких доказательств, никаких доказательств.. просто они закрывают мою учетную запись, когда я набираю большие деньги. я

Время от времени спрашивал их о сроках и условиях бонуса. Никогда не пересекайте максимальную ставку. Ни одной стратегии.

Теперь, когда я спросил, какой срок я нарушил, от них нет ответа.. Ни поддержки в реальном времени, ни поддержки по почте..

они мошенники и знают, что я не сделал ничего плохого. Я очень старый игрок в казино... так что знаю все правила бонусов. И хорошо понимать, как заботиться о сроках и условиях.

Я прошу у них доказательства.

Это не 1 или 2 доллара

Это 1800 $ .. они просто забанили мою учетную запись после того, как я завершил свой вейгар .. то же самое они сделали с большим количеством игроков. Пожалуйста, спасите и других от этого мошеннического казино.

пожалуйста, помогите мне..

Спасибо

Большое спасибо, Нилешкумар, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михаилу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Вы можете увидеть дескриптор сайта в твиттере, у которого также есть такие же комментарии .. пожалуйста, помогите, сэр ..

Здравствуйте, Нилешкумар.

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Wild.io присоединиться к разговору.

Уважаемое казино Wild.io,

Не могли бы вы предоставить информацию о том, почему аккаунт игрока был заблокирован?

Если информация не может быть опубликована, отправьте ее по адресу michal.k@casino.guru .

Уважаемый Нилешкумар,

Мы получили доказательства от казино Wild.io о том, что вы больше раз запрашивали бонусы за депозит, которые можно получить только один раз для одного игрока, IP, электронной почты и т. д. Это было сделано несколько раз, что заставляет нас полагать, что это было сделано намеренно. вами, и что это дало вам несправедливое преимущество, которое нарушает общие положения и условия казино.

12.8 Wild.io оставляет за собой право объявить ставку частично или полностью недействительной, если Wild.io по своему усмотрению сочтет очевидным, что произошло одно из следующих обстоятельств:

из-за ошибки, такой как ошибка, опечатка, техническая ошибка, форс-мажор или иным образом, ставки были предложены, размещены или приняты из-за этой ошибки.

А также бонусные условия казино:

1.3. Только новые зарегистрированные игроки могут получить приветственный бонусный пакет. Обратите внимание, что активация любого вида бонусов (в том числе бонусов уровневой бонусной программы) допускается только один раз с одного компьютера (или другого устройства), одного IP-адреса, одного фактического адреса, одного номера телефона, одного счета в любой платежной системе и одного человек. Нарушение этих условий приведет к блокировке аккаунта и конфискации всех средств на балансе.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу, так как казино действовало в соответствии со своими условиями. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь

С наилучшими пожеланиями,

Михал