Игрок из Австрии внес в казино 12 €, но транзакция была потеряна, поскольку она не соответствовала минимальной сумме депозита казино. Казино ответило, что любые средства, отправленные ниже минимума, не поступят на баланс игрока и не будут доступны. Мы закрыли эту жалобу по просьбе игрока.
Привет, я вношу сегодня 04.07.2023 12 € это всего 12 € но я хочу попытать счастья, но у них минимальный депозит 17 € я думаю, они говорят, что мой депозит много, потому что я отправляю менее 17 €, но они все еще могут добавить или отправить деньги обратно ответ из живого чата был
Мне жаль сообщать, что ваш депозит меньше минимальной суммы, требуемой нашим сайтом. Любые средства, отправленные ниже минимума, не поступят на ваш баланс, и у нас нет к ним доступа. Боюсь, деньги пропадут.
Минимальные суммы депозита для каждой валюты составляют 0,0002 BTC, 0,03 BCH, 0,01 ETH, 0,06 LTC, 40 DOG, 5 USDT, 10 XRP, 10 ADA, 70 TRX и 0,02 BNB.
Сумма, отправленная из кошелька coinbase, составляет 0,00660292 ETH.
Уважаемый atti38,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, казино сложно, а иногда и невозможно отследить криптовалютные депозиты, если игроки отправили их неправильно, и мы не можем наказать казино за это. Когда я пытался внести депозит, инструкции были хорошо видны прямо в разделе депозита. Пожалуйста, смотрите здесь:
Я боюсь, что ваш депозит потерян, и в этом случае мы ничем не можем помочь, так как это явно не ошибка казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Заранее большое спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
хорошо, закройте это дело, пожалуйста, они предлагают мне добавить бонусные деньги после следующего депозита, мне нравится это казино 🙂, если вы можете удалить это дело
Спасибо за ответ, atti38. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим запросом. Мы сожалеем, что не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
