Уважаемый NOUSERNAME,
Большое спасибо за отправку жалобы. мне очень жаль
услышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим подтверждающие доказательства, но,
прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, если, насколько вам известно,
есть вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или соседей
открыл учетную запись с того же IP-адреса или устройства, что и ваш, или используя ваш
адрес электронной почты или способ оплаты?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее
насколько это возможно. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear NOUSERNAME,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to
hear about your problem.
We will contact the casino and ask for supporting evidence, but,
before we do so, could you please advise if, to the best of your knowledge,
there’s a possibility that someone else from your family members or neighbors
has opened an account from the same IP address or device as yours or using your
email address or payment method?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon
as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: