ГлавнаяЖалобыWild Jackpots Casino - Вывод игрока был отложен.

Wild Jackpots Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 24 000 kr

Wild Jackpots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 08.06.2020 | Дело закрыто : 16.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Норвегии отменил свое снятие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я попытался забрать свой выигрыш после того, как все поставил. Я не играл ни в одну из игр 0% или выше предела ставок. Они просто отменили мой вывод средств и не отвечают на электронные письма. Однако я могу говорить с поддержкой вживую, но они говорят, что я должен отправить электронное письмо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Сондре,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, был ли ваш выигрыш конфискован или просто отменен, а ваши выигрыши все еще находятся на вашем игровом счете?

Вы получили какое-нибудь объяснение от казино? Если да, опубликуйте снимок экрана здесь или отправьте все соответствующие сообщения на адрес kristina.s@casino.guru.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, они все забрали, отменили вывод и забрали деньги. Никаких объяснений не получил 😕

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Сондре за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Сондре.


Не могли бы вы сказать мне, какой бонус вы взяли и сколько вы внесли в последний раз?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я использовал приветственный бонус, и я внес 1000NOK. Я только один раз депонировал на сайте.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

В случаях, похожих на ваши, в основном проблема заключается в том, что игрок нарушил какое-то бонусное условие.


Типичным является нарушение максимально допустимой ставки, которая не должна превышать 8 евро в вашем случае.


Но поскольку вы уже написали, что проверили условия и ничего не нарушили, я хотел бы попросить представителей казино помочь нам выяснить, почему снятие средств с Сондре было отменено, а деньги конфискованы.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ах, прости, я думал, что могу поставить макс. 80nok на несколько номеров в рулетке.

Извините за беспокойство.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Что ж, поблагодарите представителя Go Wild Casino за разъяснение ситуации, и если Сондре согласится, мы можем закрыть эту жалобу как «необоснованную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да 🙂

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы закрываем жалобу как «необоснованную».

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях