Wild Pharao Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Ну, я внес десять без бонуса, я выиграл 950,00 евро, затем я отправляю свое удостоверение личности и счет за электроэнергию, они ответили мне по электронной почте, говоря, что мой счет полностью подтвержден, поздравляю!!! Затем, когда я подал заявку на снятие средств на следующий день, мне показалось, что меня больше не существует, они вообще не отвечают на мои электронные письма, и это уже почти две недели!

Привет дждалефенстра,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если вы сделали запрос на снятие средств? Вы получили какое-либо подтверждение проверки? Когда вы в последний раз связывались с казино и когда они в последний раз отвечали?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Уважаемый jdalefeenstra,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.