Игрок заявил, что его вывод был отклонен, а выигрыш конфискован. После изучения доказательств, полученных от представителя казино, становится ясно, что игрок использовал несколько учетных записей для игры в казино и нарушил правила и условия казино. Кроме того, игрок самостоятельно отменил спорный ожидающий вывод и потерял средства, играя в игры. Жалоба была отклонена.
Здравствуйте, я внес нормальные деньги в казино и получил хороший выигрыш, и теперь они не проверяют мои вещи и не могут их вывести, что я могу с этим поделать, я хочу свои 5000 евро
Привет Джулиан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то с какого момента? Использовали ли вы какой-либо бонус для пополнения баланса?
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Привет, у меня не было бонуса, я внес депозит нормально, и это будет моя первая выплата, когда они наконец проверят меня, это также занимает много времени
Дорогой Джулиан,
Не могли бы вы сообщить, с какого момента проверка продолжается? Они все еще общаются с вами?
Здравствуйте, меня приняли и теперь я так долго жду выплаты
Привет Джулиан,
Если вы проверены, я считаю, что это только вопрос времени, когда деньги поступят. Я бы сейчас рекомендовал подождать хотя бы слабого. Дайте нам знать, если произойдет какое-либо обновление.
С уважением,
Ник
Да не может быть, чтобы я так долго ждал свои деньги!
Здравствуйте, я бы попросил вас вывести на обсуждение страницу wildpharao, потому что это уже не около 5000 евро, а около 12000 евро.
и мой вывод средств не одобрен и не переведен!!
пожалуйста срочно помогите
Дорогой Джулиан,
Не могли бы вы посоветовать, почему вдруг €12000? Вы отменили свой предыдущий вывод и играли с ним?
Я жду выплату в размере 1000 евро с 17 февраля 2022 года, ничего не меняется, и я могу платить дальше только после того, как выплата будет одобрена, поэтому я всегда играю на оставшиеся деньги, и это также увеличивает их, сайт казино реагирует к любым электронным письмам и чату ничего не поделаешь.
Я написал со стримерами, которые рекламируют сайт, но также безуспешно, потому что они мне тоже не помогают, я написал помощнику службы поддержки в Discord, который сказал мне, что я нахожусь в верхней части списка выплат, что, вероятно, также было ложью, поскольку это было также о том, что прошла неделя!!
я чувствую себя обманутым, и мне нужна ваша помощь, я бы также дал деньги, если я получу здесь помощь, чтобы получить полную прибыль !!
пожалуйста, помогите быстро
Не могли бы вы принести казино wildpharao сюда, так как они никогда не отвечают на электронные письма
Дорогой Джулиан,
Не могли бы вы сообщить, проблема все еще сохраняется или деньги пришли с тех пор? Если все еще нет, мы постараемся вмешаться.
С уважением,
Ник
Денег еще нет и еще не переведено, все равно написано "отмена"
Итак, я жду 3 недели, и ничего не происходит!
Пожалуйста, добавьте казино в обсуждение!
И пожалуйста, не продолжайте принимать 6 дней, пожалуйста, помогите мне!
Я только что вошел в свою учетную запись wildpharao и хотел посмотреть, обработана ли моя выплата, но это было не так.
Я отказался от выплаты 17 февраля 2022 года и долго ждал, и сегодня 1000 € больше не были на моем счете в качестве выплаты, а были просто зачислены обратно на мой счет, ха-ха, я ждал 1 месяц, и они делают это со мной так много! !
Дорогой Джулиан,
Спасибо за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который с этого момента будет вам помогать и попытается связаться с казино.
Желаю удачи в разрешении дела.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, Джулиан,
Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Wild Pharao Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда казино Wild Pharao, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока не был полностью обработан, и когда он может ожидать выплаты? Был ли его аккаунт успешно проверен?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Это мошенническое казино!!!
Я вошел туда 2 дня назад, и все мои деньги просто ушли!!
моя выплата была отменена, и деньги тоже ушли !!
Мы хотели бы попросить команду казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.
Это мошенническое казино, я зашел в свой аккаунт, и все мои деньги пропали!!!
Дорогой Джулиан,
Тем временем мне предоставили некоторые подробности от представителя казино.
Можете ли вы войти в свою учетную запись в обычном режиме?
Да, я могу, но проблема в том, что моя выплата была отменена, а потом вдруг все мои деньги пропали!!!
Я хочу деньги, которые они взяли у меня
Не могли бы вы предоставить мне полную историю ваших транзакций (депозиты/снятие средств) и историю игр с вашей учетной записи в казино?
Вы можете отправить данные на мой адрес электронной почты (branislav.b@casino.guru).
Привет Джулиан,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил вашу учетную запись и вижу, что у вас несколько учетных записей. К сожалению, в соответствии с нашими Положениями и условиями мы допускаем только одну учетную запись на игрока/IP/домохозяйство. Эту информацию вы можете получить по ссылке ниже в пунктах 2.2 и 2.2.1, и я цитирую: «Вам разрешено иметь только одну учетную запись на этом веб-сайте. Если у Вас более одной учетной записи, Вы должны немедленно сообщить нам об этом». https://wildpharao.com/terms-and-conditions/
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через LiveChat или по электронной почте поддержки.
Твой,
Команда поддержки Диких фараонов
У меня только 1 аккаунт, о чем вы лжете, вы лохотрон!!!
ты заставил все мои деньги исчезнуть и ничего мне не заплатил!!!
О, ты тоже не помогаешь!! Уже больше месяца тут просто тупо пишут
я больше не получаю денег
CHEATERS CASINO, сейчас подаст в суд, вернее мой адвокат уже работает над этим 🙂
Здравствуйте, Джулиан,
Вы можете предоставить мне необходимые документы, которые я запросил в своем предыдущем посте, или нет?
Дорогой Джулиан,
Собрав всю необходимую информацию, мы отклоняем эту жалобу как необоснованную.
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Если вы не удовлетворены решением по жалобе, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, которым регулируется казино.
Большое спасибо, команда казино Wild Pharao, за предоставленную информацию и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
