ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Wild Pharao Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.02.2022 | Разрешено : 03.03.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции запросил вывод средств и после 4 недель ожидания выплаты решил подать жалобу. Игрок получил платеж примерно через 3 дня после подачи жалобы. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет. Я жду свои деньги уже 4 недели. Сначала нужно было подать документы. Сообщения об этом не было, но когда деньги не пришли, мне пришлось самой с ними связаться и только тогда мне сообщили, что я пришлю документы. Чтобы проверить документы, мне пришлось неделю лежать и пилить. После этого… ничего… на мое последнее электронное письмо, которое я отправил, я вообще не получил ответа. Теперь, когда я прочитал все отзывы, я понимаю, что я не одинок, это не то казино, в котором можно играть. То, что этому казино разрешено продолжать свою деятельность, совершенно отвратительно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Ульрика,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше? Я правильно понимаю, что ваша учетная запись еще не подтверждена?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (или размещайте их здесь).

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, мои документы были успешно проверены около двух недель назад. 18 февраля. Я отправил письмо Кристине по электронной почте о диком фараоне. И говорит, что извиняется за задержку и отправила в бухгалтерию. После этого ни звука. И до сих пор нет денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ульрика. Я правильно понимаю, что это была ваша первая попытка вывода средств? Каков текущий статус вашего вывода, пожалуйста? Он помечен как ожидающий или обработанный? Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, это была моя первая попытка вывода средств. Текущий статус вывода обрабатывается. Способ оплаты - с номером IBAN в мой банк. СЭБ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Ульрика, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Ульрика.

Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Wild Pharao Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино Wild Pharao, не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был полностью обработан, и когда она может ожидать выплаты?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет. Я хочу сообщить вам, что я получил свои деньги от дикого фараона. Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости! Большое спасибо, Ульрика, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что вы получили свои средства. Поскольку проблема была успешно решена, мы пометим вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях