ГлавнаяЖалобыWild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 80

Количество: 980 EUR

Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.05.2022 | Не разрешено : 20.06.2022
Не разрешено Наш вердикт

Не дошел платеж, статус неизвестен

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии ждал обработки вывода средств почти месяц, прежде чем подать жалобу. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино перестало отвечать и сотрудничать в разрешении жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет.

У меня еще открыты три выплаты в этом казино (25.04/29.04/01.05).


К сожалению, сумма до сих пор не выплачена, хотя я несколько раз был в чате и верифицируюсь там.


Каждый раз мне говорили, что он будет переведен как можно скорее.


Может быть, вы можете помочь мне там?! Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Денис,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? С каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша?

Обратите внимание, что у нас есть несколько жалоб на одну и ту же проблему с этим казино, и им всегда требуется больше времени для выплаты игрокам. Обычно мы рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, прежде чем мы вмешаемся в дела казино.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Спасибо, что так быстро связались. Я был бы рад предоставить вам больше информации.


У меня уже было несколько выплат в казино, которые на самом деле были выплачены быстро. Как только это заняло немного больше времени, я зашел в чат, и деньги были переведены на следующий день. Срок там был около двух недель.


У меня всегда активировался бонус при запрошенном снятии средств.


К сожалению, я не могу сказать вам, как долго я был проверен там. Если я загляну в пункт меню «Проверить», там написано, что я полностью проверен.


Приветствие,


Деннис


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Денис,

Спасибо, что вернулись к нам. По нашему опыту, это конкретное казино иногда задерживает платежи - у нас даже есть несколько жалоб по одному и тому же вопросу, но мы не совсем уверены в причине.

Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который с этого момента будет помогать вам и попытается связаться с ними.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Денис,

Мне жаль слышать, что ваши выводы были задержаны. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Wild Pharao Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Wild Pharao,

Не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был полностью обработан, и каковы предполагаемые сроки обработки платежей?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Деннис,


Спасибо, что сообщили нам о своей проблеме. Я решу вашу проблему с оплатой и вернусь к вам как можно скорее.


С наилучшими пожеланиями,

Команда поддержки WildPharao

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приветствую всех,


Уважаемая служба поддержки WildPharao!

Пожалуйста, сообщайте нам о любых новостях.

Мы с нетерпением ожидаем услышать от вас в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Wild Pharao ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Деннис,

Поскольку мы долгое время не получали никакого ответа и/или обновления от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино. путь.

Есть еще один вариант, как вы можете попытаться решить вашу проблему или ускорить процесс — я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, которым регулируется казино (Кюрасао), и подать жалобу непосредственно в регулятор. В случае возникновения каких-либо вопросов или новостей от регулирующего органа, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресуbranislav.b@casino.guru .

Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях