Игрок из Германии запросил вывод средств две недели назад. Он еще не получен. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.8
У Wild Pharao Casino действует индекс безопасности 0.8: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
11.01.22 мне сказали, что он будет переведен и что для перевода потребуется 2-3 рабочих дня до настоящего времени деньги я не получил. Я выиграл 2000 евро. 1000 евро были выплачены мне в декабре, остальные 1000 евро до сих пор не получены, служба поддержки сказала, что я должен написать электронное письмо. Я сделал это, но я не получил от них ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Фландерс,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мне прислали 11.01.22
Уважаемый пользователь, мы рады подтвердить, что ваш вывод был принят.
В зависимости от метода вывода, это может занять до 2-3 рабочих дней, прежде чем вы получите его.
твой
- Я несколько раз спрашивал, почему я до сих пор не получил деньги, к сожалению, нет ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Первый запрос был 17.12, так как деньги были на моем счету 23.12. Следующий запрос был обработан 11 января, к сожалению, деньги до сих пор не переведены спустя почти 2 недели, поэтому я связываюсь с вами и надеюсь, что вы можете помочь мне в дальнейшем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сегодня пришли деньги, теперь у меня есть угрызения совести, что я пожаловался. Недостатком является то, что им, к сожалению, выплачивается только 1000 евро в неделю.
хорошего дня
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Фландерс, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
