Вывод игрока задерживается на 7 недель. Жалоба была закрыта как нерешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 134
Количество: 750 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
Я запросил выплату 13.05.2022. Моя учетная запись подтверждена. Я уже отправил несколько писем и даже не получил ответа. Ни с поддержкой, ни с отделом оплаты. На сегодняшний день мой выигрыш не был выплачен. Я жду уже семь недель. Каждый игрок должен соблюдать все условия, но казино делает все возможное.
Я надеюсь, что вы можете помочь мне в этом случае, и я, наконец, получить свои деньги.
Я остаюсь в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
С уважением
Аннет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Cyber57,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
13 мая 2022 года моя учетная запись была полностью проверена в чате, потому что у меня раньше были проблемы, но они могли мне помочь.
Я не играл с бонусами и только на реальные деньги.
Я отправлял электронные письма каждую неделю, но так и не получил ответа. 26 июня 2022 года я написал еще одно электронное письмо с крайним сроком выплаты выигрыша 1 июля 2022 года. Ни ответа, ни денег я не получил.
С уважением
Аннет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Cyber57,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино Wild Pharao полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Wild Pharao. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
