Вывод игрока задерживается на 2 недели. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет!
Я уже делал успешные выводы в этом казино, но теперь ничего не приходит. Я получил выплату в размере 1000 € 6.6. запросили 16.06.2018г. это было подтверждено. Однако на сегодняшний день его нет в моем аккаунте. Не могли бы вы помочь мне получить мои деньги?
Спасибо и всего наилучшего
Здравствуйте, spaskia2510,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Полностью ли подтверждена ваша учетная запись, и если да, то когда именно? Когда вы в последний раз связывались с казино и ответили ли они вам с тех пор? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали какой-либо бонус?
Обратите внимание, что вывод средств может занять до 14 дней после завершения процесса проверки, если вы еще не прошли проверку.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник